Pakiety informatyczne dla firm

Działania w kierunku Outsourcingu IT świadczone są w oparciu o stałe umowy serwisowe. Jest to najlepsza forma współpracy, a coraz większe grono naszych klientów korzysta z tej formy, dzięki czemu nie tylko zwiększa bezpieczeństwo pracy, a przede wszystkim obniża koszty eksploatacji systemu informatycznego. Umowy serwisowe są zawsze indywidualnie negocjowane. Dzięki temu ich treść jest optymalnie dostosowana do oczekiwań Zleceniodawcy. 

STARTER

300 zł

Co obejmuje umowa?
  • Do 5 godzin informatycznych w miesiącu
  • Nielimitowana ilość oddziałów firmy
  • Nielimitowana ilość stanowisk komputerowych
  • Nielimitowana ilość urządzeń peryferyjnych
  • Czas reakcji na awarie do 8 godzin

SMALL BUSINESS

900 zł

Co obejmuje umowa?
  • Do 15 godzin informatycznych w miesiącu
  • Bezpłatny dojazd do 5 km
  • Nielimitowana ilość oddziałów firmy
  • Nielimitowana ilość stanowisk komputerowych
  • Nielimitowana ilość urządzeń peryferyjnych
  • Czas reakcji na awarie do 8 godzin

ENTERPRISE

1500 zł

Co obejmuje umowa?
  • Do 25 godzin informatycznych w miesiącu
  • Bezpłatny dojazd do 5 km
  • Nielimitowana ilość oddziałów firmy
  • Nielimitowana ilość stanowisk komputerowych
  • Nielimitowana ilość urządzeń peryferyjnych
  • Czas reakcji na awarie do 2 godzin

Ponieważ każdego klienta traktujemy indywidualnie, powyższe pakiety są przykładowe, a nasza oferta jest również przygotowywana zgodnie z Państwa potrzebami.  Dajemy możliwość rozszerzenia zakresu umowy: 
W ramach umowy klient może zwiększyć zakres usług lub wystąpić o usługi dodatkowe. Pakiet dodatkowych usług jest wyceniany indywidualnie.

Audyty 
Przed rozpoczęciem współpracy przeprowadzany jest audyt posiadanego przez daną firmę sprzętu informatycznego. Na tej podstawie opracowywany jest plan prac, które powinny być zrealizowane w pierwszej kolejności i pozwala na zaprezentowanie kolejnych etapów modernizacji sprzętu i oprogramowania oraz pozwala na dokładną wycenę pakietu. Audyt jest całkowicie bezpłatny. 

Pytania i odpowiedzi

Mam najtańszy pakiet serwisowy a 10 komputerów w firmie

Niezależnie od ilości stanowisk komputerowych lub urządzeń peryferyjnych objętych umową serwisową koszt usługi jest taki sam. W pakietach umów serwisowych rozliczane są godziny informatyczne a nie ilość sprzętu IT .

Czy mogę w każdej chwili wypowiedzieć umowę o usługi informatyczne ?

Oczywiście że tak, każda umowa serwisowa sporządzana jest standardowo na okres 12 miesięcy. Ale w każdej chwili możesz wypowiedzieć umowę o usługi informatyczne wysyłając rezygnację z umowy na piśmie. Okres wypowiedzenia umowy wynosi 1 miesiąc od dnia złożenia wypowiedzenia.

Otworzyliśmy kolejne oddziały w mieście czy umowa obejmuje także nowe sklepy punkty?

Tak, każda umowa sporządzana jest na firmie i niezależnie od ilości punktów czy też stanowisk komputerowych każdy nowy punkt/oddział jest automatycznie obejmowany w ramach jednej umowy. Przy czym ilość godzin jest rozliczana w tym samym pakiecie o kolejne nowe np oddziały firmy.

Ile kosztuje dojazd większy niż bezpłatny zawarty w umowie?

W tym przypadku dojazd który jest większy niż oferowany w umowie jako " bezpłatny dojazd" koszt 1,00 zł netto za kilometr. Np jeśli klient który w umowie ma zapewniony dojazd do 5 kilometrów bezpłatnie a jego siedziba znajduje się 9 km dalej liczone są tylko kilometry poza bezpłatnym dojazdem czyli w tym przypadku płatnymi kilometrami są kolejne 4 kilometry.

Co się dzieje kiedy wykorzystam godziny przewidziane w umowie?

Po przekroczeniu limitu godzin objętych umową serwisową Ty i Twoja firma nie pozostaniecie bez obsługi informatycznej. Każda kolejna godzina jest płatna poza abonamentem serwisowym. Godzina informatyczna poza abonamentowa wynosi 60 zł netto. 

Co się dzieje kiedy mam awarie w późnych godzinach nocnych?

Niezależnie czy awaria jest w godzinach porannych czy też w godzinach nocnych nasz serwis jest gotowy do pomocy, obsługujemy firmy które mogą pozwolić sobie na przerwy np prace modernizacyjne tylko w godzinach nocnych. Zatem niezależnie od godziny awarii jesteśmy do Państwa dyspozycji.